FAQ よくあるご質問

船員・海事関係以外の一般お客様にも1名様から団体旅行など広くご利用いただいております。
※船員・海事関係者につきましては、優先販売枠および専用宿泊プランをご用意しております。

０歳１歳のお子様につきまして、ご朝食その他プランに付属するサービスをご利用にならない場合に限り無料にてご案内いたします。
※２歳以上は宿泊料金が発生します。

【ネット予約入力方法】
①.０歳１歳のお子様については、各プランの子供の人数に算入しない。
例）８歳１名、０歳１名の場合⇒８歳児１名だけを子供１名として人数入力。
②.各プランのお子様に関する質問事項に対し、０歳１歳のお子様の情報を必ずご入力ください。
※お答えいただけない場合、ご来館時に追加料金が発生する場合がございます。

【※※※ご注意ください※※※】
・上記の方法でご予約された場合、０歳１歳のお子様についてはプラン特典のサービスはご利用になれません。
⇒素泊まりでのご案内となります。

・各ルームタイプの定員は必ずお守りください。
例）和室Ａタイプは定員３名(０歳児・乳幼児などの添い寝の場合も含む)
⇒４名様以上ではご利用になれません(０歳児・乳幼児などの添い寝の場合も含む)
例）和室Ｂタイプは定員４名(０歳児・乳幼児などの添い寝の場合も含む)
⇒５名様以上ではご利用になれません(０歳児・乳幼児などの添い寝の場合も含む)

・２歳以上～小学生のお子様は宿泊料金が発生いたします。
(添い寝及び朝食の有無にかかわらず)
※ただし、子供無料などのプランの場合を除く

駐車場は、最大13台駐車可能な屋内駐車場がございます。

駐車場のご利用につきましては、事前に電話でのご予約が必要です。

大変、恐れ入りますが、事前にお電話でのご予約がない場合は致し方なく駐車場のご利用をお断りする場合もございます。
完全ご予約制でございますのでご理解とご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

※お問合わせ電話窓口：03-3531-2216

駐車場の詳細はこちら

客室内には、ボディーソープ・シャンプー・コンディショナー・歯ブラシのご用意がございます。
フロントのアメニティーコーナーにて、固形石けん・ヒゲソリ・ヘアーブラシなどをご用意しております。

大変、申し訳ございませんが、お子様用のお寝間着のご用意はございません。
ご持参くださいますようお願い申し上げます。

通りを挟んで東京海員会館の真向かいのタワーマンションの１階にございます。

• 1.チェックイン前・チェックアウト後のお荷物の当日預かりについて
  通常は、当日に限り承っております。
  お預けになる荷物は、フロントまでお持ちください。
  お預けになる際に、引換券をお渡しします。
  

  ※なお、引換券をお持ちでない場合は
  お荷物をお渡し出来かねる場合がございます。

• 2.チェックイン前の宅配便の受け入れについて
  ①チェックイン日と
  

  ②ご宿泊代表者またはご予約者様の氏名を
  送り状にご記載ください。
  

  ※なお、ご宿泊者様またはご予約者様の氏名が確認できない場合は、
  お預かり出来かねる場合がございます。

• 3.宅急便の発送について
  東京海員会館は、クロネコヤマトの代理店でございます。
  

  ※元払い発送の場合は、現金のみの取り扱いでございます。
  クレジット等をご利用を希望される場合は、
  東京海員会館の向かいのセブンイレブンさんにて取り扱いがございます。

• その他、ご相談等ございましたら、お気軽にお声がけください。

大変、恐れ入りますが、
東京海員会館では、マッサージなどのサービスの提供はしておりません。
マッサージなどのサービスを提供する業者の許可なき施設内の立ち入りも固くお断りしております。